全球新一轮科技革命和产业变革深入发展，催生出大数据★、云计算、人工智能、物联网★★★、区块链等新一代信息技术。数字技术革命成为推动世界之变、时代之变★★★、历史之变的重要驱动力★。推进数字技术与金融有机融合是拥抱新一轮科技革命的必然之选，也是做实数字金融的必经之路★★★。

　　数字金融是做好科技金融、绿色金融★★、普惠金融、养老金融大文章的重要支撑。平安产险依托做好数字金融大文章★★★，通过互联网及信息技术手段与传统金融服务业态相结合★★★，不断探索丰富“保险+科技+服务”新模式★★，推动做实做细科技金融、普惠金融★★★、绿色金融和养老金融大文章，服务★★，切实服务中国式现代化大局。

　　金融是国之重器。2023年10月，中央金融工作会议首提“要做好科技金融、绿色金融★★、普惠金融、养老金融★、数字金融五篇大文章”。2024年是★★“五篇大文章”提出后的首个完整年度，也是金融业贯彻中央金融工作会议精神，为实体经济提供高质量金融服务的首个完整年度。

　　架构方面，平安产险通过推动系统架构升级★★，实现了从传统集中式向分布式转型重大突破★★★，可以根据业务需求灵活进行扩展开发，高效、敏捷地响应业务需求★。

　　岁末年初之际，平安产险交出了“五篇大文章”年度答卷，获得了权威媒体关注和报道。现转载如下★★：

　　数字金融的发展要根植于数字技术、服务于实体经济★。借助于大数据、人工智能、云计算、区块链等数字技术，数字金融可以不断提高金融服务效率，增进金融服务的普惠性，增强金融风险管理能力，全面提升金融服务实体经济的质效。

　　未来，平安产险将继续坚持金融工作的政治性、人民性，进一步推动数字经济与数字金融的深度融合，提升金融服务效率★★，为实体经济高质量发展贡献更大的力量。

　　安全方面，平安产险构建了平安特色的网络和数据安全体系★★★，并针对出单、理赔等关键业务链路开展重点保障，建设自动化巡检★、数据双验等平台，实现全链路监控和故障智能预警。据介绍，平安产险连续两年实现零重大信息安全事件发生★★，2024年相较2021年线%。

　　数据方面，平安产险重点聚焦数据治理、隐私计算及数据应用★★★，全方位加快数据要素流通，释放数据要素价值。比如★★★，在数据治理方面，平安产险持续落实★★★“数据统一、规则统一、流程统一★★”的管理要求，通过统一数据标准，强化数据生产端落标，实现生产加工应用一体化★★，数据处理时效提升60%★★★、数据重复度下降18%★★★。

　　在科技金融方面，平安产险搭建万物互联平台，积极开展风险减量服务★★，实现对火灾探测、水淹水浸等6大场景的7*24小时监控、预警和干预，助力科技园区、科技企业防灾减灾。目前已在广东★、江苏等制造业园区引入物联网等技术★★，打造了★★★“人防+物防+技防”三位一体的风险减量服务新模式。2024年，平安产险万物互联平台累计为超3200个企业安装设备超1万台，累计协助处置中高风险超1100次★★。

　　回首2024年，做好金融的★★★“五篇大文章”已成为贯穿平安产险全年工作的主线。平安产险积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持党建引领★，深入贯彻中央金融工作会议精神，在平安产险党委的领导下，成立★★★“平安产险可持续发展委员会”★，做实做细做好金融的★★★“五篇大文章”，以高质量金融服务高质量发展，书写助力中国式现代化建设平安篇章★★。

　　平安产险广泛运用大数据、人工智能、物联网等新技术，牢牢扎根科技底盘，围绕AI★、数据、架构和安全四个方面建设了十大科技数据基础能力，打造科技“新基建”，推动全面数字化转型。

　　在数字化浪潮的推动下，作为金融“五篇大文章”压轴之作的数字金融已成为国家战略的重要组成部分。

　　在普惠金融方面，平安产险依托鹰眼系统、爱农宝App等，为农户提供风险预警、作物长势监测、防灾救损等服务，助力提升农险作业管理质效。同时★，依托“平安企业宝”平台，平安产险积极发挥自身科技和平台优势，为企业提供绿色转型一站式保险解决方案，不断提升金融服务质效。

　　平安产险扎实推进数字金融实践，根植于数字技术★★★，深入推进金融与数字技术的有机融合，推动全面数字化转型，努力实现自身高质量发展；同时坚持服务于数字经济，以数字化赋能，着力提升金融服务实体经济质效，不断满足经济社会发展和人民群众金融服务需求★★，全力做好数字金融这篇大文章。

　　违法和不良信息举报电话： 举报邮箱★★：报受理和处置管理办法总机：86-10-87826688

　　具体而言，在AI方面★，依托平安集团强大的AI基础能力，平安产险升级建设了AskBob、智能图像★★★、知识图谱★★、仿真预测四方面AI能力，构建起强大的AI生态，实现智能定损、单证智能识别、智能核保等★★★。其中，智能搜索推荐和对话引擎AskBob已在核保等多个场景应用★★★，助力提升员工工作效率，如团体财产保险核保答疑已实现全天24小时队伍零等待，有效解答率超过90%★★★。

　　在养老金融方面，平安产险积极针对老年群体线上金融需求，推出特定的线上适老化金融服务。比如，95511客服热线开通老年人绿色服务通道★★★，精准识别60岁以上老年客群进线★★★，IVR语音播报速度放缓，优先进入人工坐席服务，客服人员针对老年人工单优先处理，2024年累计服务162万人次。此外★★，平安产险还上线平安好车主App关怀版，解决老年人使用智能终端的困难。

　　写好数字金融大文章★★，是机遇也是使命。2024年11月★，中国人民银行等七部门在日前联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方案》指出，“做好数字金融大文章★★★，加快金融业数字化转型，高质量服务数字经济和促进数实融合，对于建设金融强国、巩固和拓展我国数字经济优势具有重要意义。★★★”

　　在绿色金融方面★★，平安产险借助借助卫星遥感技术★★，创新推出森林碳汇指数保险★★，助力灾后林业碳汇资源救助和碳源清除、森林资源培育、加强生态保护修复。截至2024年底，平安产险累计为440万亩林地提供森林遥感碳汇指数保险保障★★，风险保障金额超8000万元。同时★★，依托平安好车主平台，平安产险围绕新能源车主服务需求★★★，升级充电★、电池检测、贴膜等特色服务，提升新能源车主体验，切实服务绿色出行。